في عالم تشتد فيه أزمات اللجوء والنزوح، تبرز منظمة COA
(Centraal Orgaan opvang asielzoekers) في هولندا كواحدة من أكثر المؤسسات إنسانيةً والتزامًا بمساعدة اللاجئين من كافة الأعراق والأجناس دون أي تمييز.
تأسست COA لتمثل رمزًا للترحيب والعطاء، حيث توفر المأوى والغذاء والرعاية الصحية والدعم النفسي والاجتماعي للوافدين الجدد الذين فروا من الحروب والاضطهاد، معاملة إياهم بكرامة وصبر نادرين.
رسالة المنظمةالإنسانية أولًا
تعمل COAوفق مبدأ أساسي: “حق اللجوء حق إنساني”، لذا تقدم خدماتها لكل لاجئ بغض النظر عن جنسيته أو دينه أو خلفيته.
فريق العمل في المنظمة يتميز بالود واللطف والاحتراف، حيث يعاملون اللاجئين كأفراد لهم قصص وآمال، وليس مجرد أرقام.
وهناك مخيم الباخرة الكبيرة في روتردام نموذج للاستقبال الإنساني وهو من أبرز مشاريع COA مخيم الباخرة الكبيرة (The Big Ship) في روتردام ، الذي يُعد نموذجًا فريدًا لاستقبال اللاجئين. هنا، يُؤمن للمقيمين سكن آمن في غرف مريحة على متن السفينة.
وجبات غذائية متنوعة تُحترم فيها الثقافات المختلفة.
رعاية طبية ونفسيةمجانية GZA.
كما توجد أنشطة ترفيهية وتعليمية و رحلات للأطفال والكبار لمساعدتهم على الاندماج.
وكذلك دورات لغة هولندية وتدريبات مهنية لتمكين اللاجئين من بناء مستقبلهم.
الموظفون في المخيم لا يقدمون الخدمات الروتينية فحسب، بل يبذلون جهدًا استثنائيًا ليجعلوا اللاجئين يشعرون بأنهم في وطن مؤقت يحتضنهم، مما يخفف من معاناتهم النفسية بعد رحلات الهروب الصعبة.
لماذا تُعتبر COA نموذجًا يُحتذى به؟
لعده اسباب ومنها اللا تمييز فالخدمات تُقدم للجميع بالتساوي.
وهناك الشفافية التي تتعامل بها منظمة COA وهي تتعاون مع منظمات حقوقية لضمان جودة الخدمات.
والموظفون لطفاء جدا ويملكون حكه ومرونه لتطوير برامج المنظمة حسب احتياجات اللاجئين المتغيرة.
الإنسانية لدي الموظفون فهم يتعاملون بلطف وصبر، مما يعيد للأفراد الثقة في البشر.
إن منظمة COA هي بصمة نور في حياة اللاجئيين تثبت أن التعاطف والتنظيم يمكن أن يخففا من جراح اللجوء.
جهودها في مخيم الباخرة وغيره تجعل من هولندا نموذجًا للاستجابة الإنسانية الراقية.
في زمن تكثر فيه الخطابات المعادية للاجئين، تقف COA شمعة تنير دربًا آخر
درب الأخوة الإنسانية
